Pirkdami Citymen.lt parduotuvėje, turite teisę per 14 dienų be jokios priežasties atsisakyti sutarties ir grąžinti prekę (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir vartotojų teisių apsaugos nuostatos).
Grąžinimo sąlygos
- Prekę reikia grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo, apie sprendimą atsisakyti pranešus info@citymen.lt.
- Prekė turi būti nenešiota, neskalbta, be kvapų, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje.
- Prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo netinkamos kokybės ar išsiųsta ne ta.
Kaip grąžinti
- Parašykite el. paštu info@citymen.lt arba telefonu +370 612 57481 ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinamas prekes.
- Atsiųsime grąžinimo instrukciją ir adresą.
- Supakuokite prekę ir išsiųskite (pvz., Unisend paštomatu). Išsaugokite siuntimo kvitą.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę prekę, pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų ta pačia priemone, kuria mokėjote (įskaitant standartinį pristatymo mokestį, jei jis buvo sumokėtas).
Netinkamos kokybės prekės
Jei prekė yra su defektu ar neatitinka užsakymo, nedelsdami susisiekite – pasiūlysime pakeitimą, remontą arba pinigų grąžinimą pagal vartotojų teisių apsaugos teisės aktus.
Prekių pakeitimas dydžiu
Norėdami pakeisti dydį, grąžinkite prekę ir pateikite naują užsakymą – taip užtikrinsite, kad pageidaujamas dydis liks sandėlyje.